fbpx

FAQ

Kdy mi zboží přijde? 
– Zboží odesílám, co nejdříve. Na balení a odesílání jsem ale sama ale balíčky odesílám vždy maximálně do 2 dnů. Pokud se tedy něco zrovna přihodí, nebo musím odjet, může se odeslání prodloužit. Nejdéle to ale bude vždy do týdne. Pokud byste zboží potřebovali doručit rychle, třeba pokud jej máte jako dárek, napište nám na canlistore@gmail.com a pokusím se udělat vše pro to, aby vám zboží dorazilo co nejdříve. Děkuji za pochopení, že nejsme velká korporace. Děláme to ale s láskou. 🙂

Doporučujeme nás sledovat na instagramu @canlistore nebo facebooku @canlistore, pokud zrovna odjíždím někam na více dní, snažím se vždy informovat dopředu. 

Při platbě kartou se peníze přičtou okamžitě na účet, tedy mohu ihned odeslat.
Při platbě na účet musíme počkat, až se peníze převedou k nám, někdy to může trvat až dva dny.

Pokud objednáváte zboží k tisku, doporučujeme platbu kartou. Soubory vám přijdou během pár minut na email.

Jaké jsou možnosti dopravy?
– Momentálně si můžete vybrat z následujících:

• Doručení na Zásilkovnu
• Doručení Zásilkovnou až k vám domů. Tato služba je poměrně nová a co jsme četli, zatím s tím má Zásilkovna problémy. Doporučujeme ohlídat emaily, sms, kdy vám balíček má dorazit, aby se nám nevrátil zpět. Momentálně testujeme, pokud s touto službou budou problémy, do budoucna budeme řešit jinou alternativu.

• Dobírka – Objednání na dobírku možné je, ale prosíme vyzvedávejte si své balíčky. Vrací se nám pak zpět a máme s tím poté trable. Především o Vánocích, kdy držíte zboží zbytečně někomu, kdo o něj má skutečný zájem. 

Je možnost objednávky na Slovensko?
– Ano na Slovensko je možné zboží objednat.

Musím se při objednávce registrovat?
– Ne, registrace je dobrovolná, zboží lze objednat i bez registrace.

Pokud budete mít jakékoliv otázky neváhejte mě kontaktovat 

E-mail: canlistore@gmail.com

Instagram: @canlistore

Facebook: @canlistore